Om de support client te downloaden, klikt u op de onderstaande link:
⬇️ Download M2Result Support Client voor Windows (.exe)
Zo werkt het:
- Klik op de knop hierboven om de M2Result® Supportclient te downloaden.
- Open het gedownloade bestand (installatie is niet nodig).
- Geef het getoonde ID en Wachtwoord door aan uw contactpersoon.
Wij kijken veilig met u mee op afstand om u direct verder te helpen.
Belangrijke Veiligheidsmeldingen van Windows
Omdat de supportclient een .exe bestand is dat specifiek voor onze service is aangepast, is het mogelijk dat uw webbrowser of Windows beveiliging een waarschuwing geeft.
Dit zijn de twee meest voorkomende meldingen en hoe u hiermee omgaat:
1. Melding van Microsoft Defender SmartScreen
Bij het downloaden of uitvoeren kan een blauw of geel scherm van Microsoft Defender SmartScreen verschijnen met de melding dat de app ‘onbekend’ of ‘potentieel schadelijk’ is.
- Waarom: Dit gebeurt omdat de app niet over een zeer wijdverspreid, duur digitaal certificaat beschikt dat door miljoenen gebruikers is gevalideerd.
- Oplossing: Klik op de optie ‘Meer informatie’ (More Info) en vervolgens op ‘Toch uitvoeren’ (Run anyway) om door te gaan. Wij garanderen dat dit bestand veilig is en uitsluitend is bedoeld voor het leveren van support door M2Result.
2. Browser blokkeert de download
Sommige browsers (zoals Chrome of Edge) kunnen de download in eerste instantie blokkeren, met de mededeling dat het een .exe bestand is.
- Oplossing: In het downloadvenster van de browser ziet u meestal een optie zoals ‘Behouden’ (Keep) of ‘Ongeblokkeerd downloaden’ om de download alsnog te voltooien.
Vertrouwen: Download de supportclient alleen via deze officiële pagina van M2Result.